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“霸王条款”叫停餐企有话要说
 
安徽餐饮网 来源: www.ahcyw.com 加入时间:2014-12-09 8:33:54

    餐饮“最低消费”一直是颇有争议的话题,11月1日,《餐饮业经营管理办法(试行)》规定:禁止餐饮经营者设置最低消费,违反规定的企业将面临最高3万元的罚款。一个月过去了,扬城餐饮企业执行情况如何呢?

  走访

  部分餐企仍存最低“消费”

  记者以消费者的身份走访市区部分餐饮企业进行询问后发现,依然有餐饮企业存在最低消费。还有一些餐饮企业则限制了包厢人数和包厢菜单。

  “100元一位,你是八个人,我们可以预留一个包厢。”记者拨通来鹤台一家餐饮企业电话,客服人员告诉记者,可以帮记者安排好菜单,当记者询问如果消费不到800元怎么办?客服人员含糊其辞地回答:别人一般都能消费得到。

  在望月路一家火锅店,记者提出四个人需要一个包厢时,服务员建议坐在大厅,但记者称要和朋友谈论私事,服务员告诉记者,坐在包厢也可以,但每个人消费必须达到100元。“我们的包厢一般是六个人坐,每人80元,你们是四个人,达到四百元就可以。”

  餐企

  禁止“最低消费”成本难控制

  虽然政策已经实施,但采访中,无论是开始执行的餐企还是尚未执行的餐企,都有话要说。

  “我们目前没有设置最低消费,如果被举报,罚款受不了。”市区一家酒店负责人告诉记者,取消了包厢最低消费,比如坐八个人的包厢有时候四五个人也要预定,“如果给了他们,万一后面还有十人订包厢怎么办,总不能让他们坐到大厅里吧?”

  该负责人说,自己也赞成不设最低消费,如果是八个人以上来包厢用餐,一般情况下至少消费六七百,酒店不至于亏本,但人数太少酒店实在没办法。

  “我们一般先问客人几个人,如果超过八个就安排包厢,如果四五个人就说没有包厢了。”该负责人说。“当初装修成本花了一百多万,包厢还需要固定的服务员,成本很高。”

  记者手记

  可否让政策更“柔和”一点

  “最低消费”是个老话题,悬而未决好多年,其原因就是牵扯消费者与餐饮企业双方面的利益,而今,禁止“最低消费”一锤定音,但留下的问题却依然值得思考。

  餐饮企业与消费者利益息息相关,但最近几年,餐饮企业的生存却成为话题,经营场所租金的走高,人工成本的上涨,蔬菜肉品价格的攀高……一系列原因让餐企不再是过去的暴利行业,这种情形下,政策的出台也应该思考到企业的生存。

  最低消费属“霸王条款”,应该摒弃。但一些餐企负责人所言也不无道理,包厢若是人数不够,十个人的包厢让四个人用餐,将导致企业亏损,尤其是那些大厅面积小、包厢数量多的餐饮企业更是难以维持。

  笔者以为,在禁止设置“最低消费”的同时,可否让政策更“柔和”一点,在包厢人数上兼顾企业的生存?

 

 

 


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